QUY TRÌNH LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP
Tư vấn tận tâm – Quy trình minh bạch – Giao xe đúng cam kết – Đồng hành lâu dài
Để khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin, tiến độ và chất lượng sản phẩm, Xe Điện Môi Trường AZ xây dựng quy trình làm việc chuyên nghiệp, minh bạch và nhất quán. Từ khi tiếp nhận nhu cầu đến khi bàn giao xe và hỗ trợ sau bán hàng, mỗi bước đều được thực hiện cẩn trọng nhằm đem lại giải pháp vận chuyển tối ưu nhất cho doanh nghiệp và cá nhân.
Quy Trình Tư Vấn & Mua Xe Điện (6 Bước)
Tiếp nhận nhu cầu
Chuyên viên AZ tiếp nhận thông tin từ khách hàng. Dựa trên đặc thù loại hàng hóa, tải trọng yêu cầu, quãng đường di chuyển, địa hình và môi trường vận hành thực tế, chúng tôi đề xuất dòng xe, kích thước thùng và cấu hình phù hợp nhất.
Tư vấn sản phẩm & Cấu hình tối ưu
Cung cấp đầy đủ thông số kỹ thuật, kích thước, công suất động cơ, hệ thống điều khiển, pin Lithium hoặc ắc quy. AZ cam kết tư vấn chuẩn theo nhu cầu thực tế, không hướng khách hàng chọn dòng xe đắt tiền nếu không thật sự cần thiết.
Báo giá & Xác nhận đơn hàng
Thống nhất chi tiết thông số và phương án thi công. AZ gửi bảng báo giá chính thức minh bạch. Hai bên tiến hành ký kết/xác nhận đơn hàng về cấu hình, chi phí, tiến độ giao xe và phương thức thanh toán.
Kiểm tra Kỹ thuật & Hoàn thiện xe
Đội ngũ kỹ thuật viên AZ tiến hành kiểm định nghiêm ngặt toàn bộ hệ thống: động cơ, bo mạch điều khiển, hệ thống phanh, đèn chiếu sáng, lốp xe, khung sườn và thùng xe. Đảm bảo sản phẩm xuất xưởng đạt chuẩn 100%.
Giao xe & Hướng dẫn vận hành tận nơi
Vận chuyển và giao xe đúng thời gian, địa điểm cam kết. Kỹ thuật viên trực tiếp hướng dẫn khách hàng quy trình vận hành an toàn, kỹ thuật sạc pin/ắc quy chuẩn giúp tăng tuổi thọ và các lưu ý bảo quản quan trọng.
Nghiệm thu & Xác nhận bàn giao
Khách hàng trực tiếp lái thử, kiểm tra chất lượng thực tế và đối chiếu theo hợp đồng trước khi ký biên bản bàn giao. AZ luôn có mặt hỗ trợ và xử lý tức thì mọi phát sinh nếu có.
Quy Trình Hỗ Trợ Kỹ Thuật Sau Bán Hàng
Tiếp nhận yêu cầu 24/7
Mọi thắc mắc về vận hành, kỹ thuật, bảo dưỡng hay sự cố phát sinh đều được tổng đài hỗ trợ AZ tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.
Tư vấn & Chẩn đoán Kỹ thuật
Đội ngũ chuyên gia chẩn đoán nguyên nhân, hướng dẫn khắc phục từ xa hoặc cử kỹ thuật viên lưu động hỗ trợ tận nơi.
Bảo hành & Bảo dưỡng định kỳ
Thực hiện chính sách bảo hành linh kiện chính hãng chu đáo. Tư vấn và nhắc lịch bảo dưỡng giúp xe luôn ở trạng thái tốt nhất.
Đồng hành & Hỗ trợ trọn đời
AZ cam kết cung cấp phụ tùng chính hãng lâu dài, đồng hành cùng sự phát triển vận tải xanh bền vững của Quý khách hàng.