I. Các hình thức giao hàng

1. Giao hàng tận nhà/tận công trình: Đối với các sản phẩm xe điện gom rác, xe điện chở rác cồng kềnh… trong phạm vi có hỗ trợ giao hàng tận nơi theo quy định từ Công Ty Xe Điện Môi Trường AZ (*).
2. Giao hàng qua dịch vụ vận tải: Trong một số trường hợp, hoặc để rút ngắn thời gian nhận hàng, quý khách có thể lựa chọn hình thức vận chuyển qua dịch vụ vận tải (bên thứ ba) như xe chành, xe tải cẩu, hoặc đơn vị vận chuyển chuyên dụng.
3. Giao hàng qua bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh: Áp dụng cho các phụ kiện xe điện, linh kiện thay thế nhẹ. Quý khách có nhu cầu nhận hàng qua hình thức này vui lòng thanh toán chi phí phát sinh với đơn vị chuyển phát.
4. Nhận hàng trực tiếp tại kho/showroom: Quý khách có thể đến trực tiếp các chi nhánh, kho bãi của Công Ty Xe Điện Môi Trường AZ để thanh toán và nhận bàn giao xe ngay tại chỗ.

II. Chi phí vận chuyển

Trong những trường hợp cụ thể, chi phí vận chuyển có thể phát sinh thêm. Nhân viên tư vấn của xechorac.com sẽ liên hệ xác nhận cụ thể với quý khách hàng trước khi tiến hành điều xe giao hàng.

Khách hàng lựa chọn mua xe điện tại Công Ty Xe Điện Môi Trường AZ được miễn phí vận chuyển với điều kiện thời gian giao hàng do chúng tôi sắp xếp. Ngoại trừ các trường hợp sau:

• Yêu cầu nhận hàng hỏa tốc: Có thể phát sinh chi phí vận chuyển tăng thêm, chi phí này do hai bên thống nhất tại thời điểm chốt đơn hàng.
• Khu vực nằm ngoài phạm vi miễn phí: Công Ty Xe Điện Môi Trường AZ áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển đối với tất cả đơn hàng nằm trong bán kính 50km tính từ chi nhánh gần nhất. Đối với khu vực hải đảo, vùng sâu, vùng xa, chi phí vận chuyển sẽ được trao đổi, thỏa thuận cụ thể dựa trên điều kiện thực tế.

III. Thời gian giao hàng

• Bán kính dưới 50km từ showroom/kho gần nhất: Thời gian giao hàng không quá 3 ngày làm việc (trừ trường hợp sản phẩm tạm hết hàng đã báo trước).
• Bán kính từ 50km – 100km: Thời gian giao hàng từ 3 – 5 ngày làm việc.
• Bán kính từ 100km – 200km: Thời gian giao hàng từ 5 – 7 ngày làm việc.
• Bán kính trên 200km: Thời gian giao hàng từ 7 – 15 ngày làm việc (trường hợp ghép được chuyến xe gom đơn cùng tuyến, chúng tôi sẽ hỗ trợ giao sớm hơn).

IV. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Nếu dịch vụ vận chuyển do Công Ty Xe Điện Môi Trường AZ trực tiếp đảm nhận, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ đối với hàng hóa và các rủi ro như mất mát, hư hỏng trong suốt quá trình vận chuyển đến quý khách.

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận bàn giao. Khi phát hiện sản phẩm xe điện bị hư hại, trầy xước, lỗi kỹ thuật hoặc giao sai mẫu mã, vui lòng ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận và báo ngay cho Hotline Chăm sóc khách hàng: 0988834490.

Sau khi quý khách đã ký nhận bàn giao mà không có ghi chú hay ý kiến, Công Ty Xe Điện Môi Trường AZ sẽ không chịu trách nhiệm đối với các yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, móp méo, bể vỡ… từ phía quý khách sau này.

Trường hợp dịch vụ vận chuyển do quý khách tự chỉ định hoặc ủy quyền bên thứ ba, quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm với hàng hóa và mọi rủi ro tổn thất phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Ghi chú (*): Phạm vi giao hàng tận nhà

Phạm vi chưa hỗ trợ giao hàng tận nhà:

• Khu vực hải đảo: Phú Quốc, Cát Bà, Côn Đảo, Lý Sơn…

Phạm vi có hỗ trợ giao hàng tận nhà:

• Giao hàng toàn quốc những địa điểm còn lại